Zamislite da možete kreirati personalizirane marketinške kampanje uz pomoć umjetne inteligencije (AI), povezati se sa svojim ciljanim tržištem kroz mikroinfluencere, stvoriti privlačna videa koji će oduševiti vaše kupce i istovremeno graditi inkluzivni brend.

U ovom tekstu otkrijte kako i male tvrtke mogu imati velike rezultate koristeći ove trendove u digitalnom marketingu u 2025. godini.

Personalizacija potpomognuta umjetnom inteligencijom

Personalizacija će u 2025. podignuti ljestvicu još više. Zahvaljujući napretku AI, (umjetna inteligencija, za one koje to ne znaju), tvrtke će moći stvarati toliko personalizirana iskustva da će nam se činiti kao da su nas pročitale kao otvorenu knjigu.

Zašto kupci žele personaliziran iskustva?

Odgovor je jednostavan, konkurencija je sve veća, a pažnja potrošača sve kraća. Da bi se istaknule, kompanije moraju ponuditi nešto više od samog proizvoda. Personalizacija je taj tajni sastojak koji nas veže uz određene brendove. A što je još važnije, lojalni kupci su najbolji ambasadori bilo kojeg brenda.

Zašto je to bitno?

Pa, zamislite da ste u šumi proizvoda i da vas netko vodi direktno do onog što vam treba. Zvuči kao san, zar ne? Upravo to će nam omogućiti personalizacija.

A zašto bi kompanije to radile?

Zato što smo mi, potrošači, razmaženi i naviknuti dobiti ono što tražimo na najbolji, najbrži i najjednostavniji način. Očekujemo da nas razumiju i da nam pruže najbolje moguće iskustvo. I kad nas netko zbilja razumije, vjerujte mi, puno smo skloniji ponovno se vratiti.

Daj recite zar vam se ne sviđa onaj osjećaj kad otvorite neki webshop i odmah vam se prikažu baš one stvari koje ste već tražili? E, pa za to možemo zahvaliti umjetnoj inteligenciji.

U 2025. će nam AI doslovno čitati misli. Zahvaljujući svemu što klikamo i lajkamo online, algoritmi će nam servirati toliko personalizirane preporuke da ćemo se osjećati kao da su nam proizvodi šivani po mjeri. I to je super, jer tko voli tražiti iglu u plastu sijena?!

Što to AI zapravo radi?

Zamislite AI kao super pametnog asistenta koji vas non-stop prati po internetu. On analizira sve što radite: što kupujete, koje videe gledate, što lajkate… I na temelju svih tih podataka stvara vaš jedinstveni profil.

Kako se ti podaci koriste za personalizaciju?

• Preporuke proizvoda: Kad surfaš po nekom webshopu, AI analizira tvoje prethodne kupnje, pregledane proizvode i slične korisnike. Na temelju toga ti predlaže proizvode koje bi te mogle zanimati.
• Prilagođeni sadržaj: Na društvenim mrežama i drugim platformama, AI ti prikazuje objave koje su najrelevantnije za tebe, na temelju tvojih interesa i ponašanja.
• Personalizirani oglasi: Sigurno si primijetila da ti se prikazuju oglasi za proizvode koji su usko povezani s tvojim pretragama. To je također zasluga AI.
• Chatbotovi: Mnogi web shopovi koriste chatbotove koji ti mogu pomoći s pitanjima i preporukama, a sve to zahvaljujući AI-ju koji stoji iza njih.

Zašto je to dobro?

• Ušteda vremena: Ne moraš više satima tražiti ono što ti treba. AI će ti to pronaći u trenu.
• Otkrivanje novih stvari: AI ti može pomoći da otkriješ nove proizvode, usluge ili sadržaje koje bi te mogle zanimati, a za koje možda ne bi ni znala da postoje.
• Bolje korisničko iskustvo: Kad dobiješ personalizirane preporuke, osjećaš se posebno i cijenjeno.

Ali, ima i loših strana…

• Zaštita privatnosti: Sva ta prikupljanja podataka mogu biti upitna s obzirom na zaštitu privatnosti. Zato je važno čitati uvjete korištenja i biti oprezna s podacima koje dijeliš.
• Filter bubble: Postoji opasnost da nas AI zarobi u “filter bubble”, odnosno da nam prikazuje samo one informacije koje potvrđuju naše postojeće stavove, čime se smanjuje naša izloženost različitim mišljenjima.

• Mikroinfluenceri – novi kraljevi i kraljice digitalnog marketinga

Znaš one cure ili dečke koje pratiš na Instagramu i koje ti se čine kao tvoje najbolje prijateljice ili prijatelji?

Oni su zapravo mikroinfluenceri, a u 2025. godini su pravi hit u digitalnom marketingu!

Zašto su mikroinfluenceri tako popularni?

• Autentičnost: Za razliku od velikih zvijezda, mikroinfluenceri se čine kao obični ljudi s kojima se možemo poistovjetiti. Oni djeluju iskreno i autentično, a njihove preporuke ne djeluju kao nametljiva reklama.
• Niche publika: Svaki mikroinfluencer ima svoju specifičnu publiku koja dijeli slične interese. To znači da brendovi mogu ciljati točno one ljude koje žele dosegnuti.
• Visoka stopa angažmana: Mikroinfluenceri imaju jako blisku vezu sa svojim pratiteljima. Komentari, lajkovi i poruke se samo množe ispod njihovih objava, što znači da su njihove preporuke puno učinkovitije od klasičnih reklama.
• Cijena: Suradnja s mikroinfluencerima je puno povoljnija nego s velikim zvijezdama, što je čini dostupnijom i manjim brendovima.

Zašto žene više vjeruju mikroinfluencericama?

Žene su odavno preuzele svijet online kupovine i traže autentične preporuke. Mikroinfluencerice su im tu savršen partner u zločinu.

• Slični interesi: Žene se lakše poistovjećuju s drugim ženama koje imaju slične interese, kao što su moda, ljepota, zdravlje ili kuhanje.
• Iskrena mišljenja: Mikroinfluencerice često dijele svoja iskrena mišljenja o proizvodima, što stvara osjećaj povjerenja.
• Zajednica: Mikroinfluencerice često grade prave zajednice oko svog profila, gdje se žene mogu međusobno povezati i razmjenjivati iskustva.

Kako brendovi koriste mikroinfluencere?

Brendovi surađuju s mikroinfluencerima na različite načine:

• Spominjanje proizvoda: Mikroinfluencerice jednostavno spomenu proizvod u svojoj objavi ili storyju.
• Recenzije proizvoda: Detaljno predstavljaju proizvod i dijele svoje iskreno mišljenje.
• Giveaways: Organiziraju nagradne igre u suradnji s brendom.
• Kreiranje sadržaja: Stvaraju originalan sadržaj, kao što su videa ili blog postovi, u kojima predstavljaju proizvod.

Mikroinfluenceri su postali nezaobilazni dio digitalnog marketinga, a posebno su popularni među ženama. Ako želite da vaš brend bude uspješan, svakako razmislite o suradnji s mikroinfluencericama. Oni će ti pomoći da dosegneš svoju ciljanu publiku na autentičan i učinkovit način.

Optimizirani video

Zašto je SEO videa tako bitan?

Zaboravi na tekst, slike su in, ali video je kralj! Ljudi sve više vole gledati video sadržaj nego čitati duge tekstove. To znači da ako želiš da te ljudi pronađu online, moraš imati optimiziran video sadržaj.

Što to znači optimizirati video za pretraživače?

To je kao kad spremaš svoje omiljeno jelo. Svaki sastojak je važan da bi jelo bilo ukusno, a isto tako je svaki detalj bitan da bi tvoj video bio pronađen na Googleu i drugim tražilicama.

Zamisli da je tvoj video poput filma. Da bi ga što više ljudi pogledalo, moraš mu dati:

• dobar naslov,
• zanimljiv opis i
• jasne oznake (tagove).

A kako bi Google znao o čemu se radi, potrebno je dodati i transkript. To je kao kad pišeš sažetak filma.

Što se tiče vizuala, thumbnail je poput plakata filma – mora privući pogled. Kvaliteta videa je jednako važna kao i kvaliteta zvuka.

I naravno, ne zaboravi podijeliti svoj video s prijateljima i na društvenim mrežama. Što više ljudi ga vidi, veće su šanse da će te pronaći i oni koji te još ne poznaju.

Inkluzivnost u marketingu: Više od puke fraze

U današnjem svijetu, koji je raznolik, inkluzivnost nije samo trend, već nužnost. Sve više ljudi traži brendove koji odražavaju njihove vrijednosti, koji ih vide i čuju. A to znači stvarati kampanje koje su relevantne za sve, bez obzira na spol, dob, rasu, vjeru, seksualnu orijentaciju ili bilo koju drugu karakteristiku koja nas čini jedinstvenima.

Evo zašto je inkluzivnost toliko važna

• Jača povezanost s potrošačima: Kad se ljudi vide u tvojim kampanjama, osjećaju se povezani s tvojim brendom. To stvara lojalnost i povjerenje.
• Širi publiku: Inkluzivne kampanje privlače širu publiku i otvaraju vrata novim tržištima.
• Potiče pozitivne promjene: Kroz inkluzivne kampanje možemo potaknuti društvene promjene i stvoriti svijet u kojem se svi osjećaju dobrodošlo.

Kako stvoriti inkluzivne kampanje?

• Raznolikost u svemu: Odaberi ljude različitog izgleda, dobi, etničke pripadnosti. Uključi ljude s invaliditetom. Prikaži različite tipove obitelji.
• Ukloni stereotipe: Izbjegavaj generalizacije i predrasude. Ne koristi jezik koji može uvrijediti ili diskriminirati.
• Slušaj svoju publiku: Komuniciraj s njima, pitaj ih što žele i kako se osjećaju.
• Budi autentična: Ne radi inkluzivnost samo radi marketinga. Moraš vjerovati u ono što radiš.

Primjeri inkluzivnih kampanja

Sjećaš se Dove kampanje “Real beauty”? Ona je pokazala da ljepota dolazi u svim oblicima i veličinama. Ili Nikeova kampanja s Colinom Kaepernickom koja je stala protiv rasizma? To su samo neki primjeri kako veliki brendovi koriste svoju moć u pozitivnom smjeru.

Pitaš li se kako spojiti personalizaciju i inkluzivnost, evo odgovora.

Personalizacija i inkluzivnost su dva ključna pojma u digitalnom marketingu koji se često percipiraju kao suprotnosti. Međutim, kada se pažljivo povežu, mogu postati snažna sinergija.

Što znači personalizacija u kontekstu inkluzivnosti?

Vratimo se na Doveovu kampanja “Real Beauty” koja je među poznatijim primjerima kako spojiti personalizaciju i inkluzivnost u marketinškoj strategiji. Umjesto da se fokusira na tradicionalne standarde ljepote, Dove je odlučio proslaviti različitost i stvarnu ljepotu žena.

Što čini ovu kampanju posebnom?

• Dove je u svojim kampanjama koristio modele različitih etničkih pripadnosti, dobi, veličina i tjelesnih tipova. Ovo je pomoglo da se žene diljem svijeta vide u oglasima i osjećaju se zastupljenima.
• Prepoznali su da su žene različite i da imaju različite potrebe. Kroz razne inicijative, kao što je “Dove Self-Esteem Project”, kompanija je pružala personalizirane savjete i alate za unapređenje samopoštovanja.
• Kampanje su se fokusirale na stvaranje emocionalne veze s potrošačima, naglašavajući važnost prihvaćanja sebe i drugih.
• Ovom kampanjom Dove je potaknuo razgovore i angažman na društvenim mrežama, omogućavajući ženama da dijele svoje priče i iskustva.

Zašto je ova kampanja uspjela?

• Autentičnost: Dove je govorio o stvarnim problemima s kojima se žene suočavaju.
• Empatija: Kompanija je pokazala da razumije i brine o svojim potrošačima.
• Dugi rok: Kampanja “Real Beauty” se kontinuirano razvija i prilagođava novim trendovima i potrebama potrošača.

Nadam se da vam se sviđaju bar neki trendovi digitalnog marketinga za 2025., a vjerujem da će vam ovi moji savjeti pomoći da neke od njih iskoristite za promociju svog brenda u ovoj godini. Sretno!

Danijela Slavica, dkabinet.com