Što se zbiva s Google Analyticsom i zašto su odjednom sve brojke koje pregledavam na toj platformi manje? Ovo je često pitanje koje muči vlasnike web stranica, tj. odjele marketinga ako govorimo o velikim tvrtkama. Posebno o tvrtkama u kojima su web stranice glavni kanal poslovanja. Razloga može biti mnogo, a u ovom tekstu navodim najznačajnije.

No, krenimo s objašnjenjem što je to Google Analytics i zašto ga je vrijedno koristiti. Google Analytics je alat koji prikuplja sve podatke o prometu koji se događa na vašoj web stranici. Te podatke potom obrađuje i sprema u bazu podataka, te na temelju njih kreira izvještaje. Riječ je o besplatnom i najkorištenijem alatu za praćenje i analizu podataka na web stranicama.

Mogući uzroci pada prometa u Google Analyticsu

• Promjene u algoritmima pretraživanja: Google često ažurira svoje algoritme, što može utjecati na vidljivost vaše web stranice u rezultatima pretraživanja.
• Promjene u marketinškim kampanjama: Ako ste smanjili ulaganja u oglašavanje ili promijenili svoje marketinške strategije, to može dovesti do pada plaćenog prometa.
• Sezonalnost: Promet na vašoj web stranici može varirati ovisno o dobu godine ili posebnim događajima.
• Tehnički problemi: Problemi s vašom web stranicom, poput sporog učitavanja ili pogrešaka, mogu odvratiti posjetitelje.
• Promjene u konkurenciji: Ako vaši konkurenti postanu aktivniji u marketingu, to može utjecati na vaš promet.
• Promjene u ponašanju korisnika: Interesi i navike korisnika se mijenjaju s vremenom, što može utjecati na to kako pronalaze i koriste web stranice.

Što učiniti kad vidite pad prometa na web stranici?

1. Usporedite različite vremenske periode

• Sezonalnost: Ima li vaša web stranica izraženu sezonalnost? Npr., e-trgovine s opremom za zimske sportove imaju vrhunac prometa zimi.
• Trendovi: Postoji li dugoročni trend rasta ili pada prometa? Možda postoji neki vanjski faktor koji utječe na taj trend. To su događaji koje ne možete kontrolirati, ali koje morate uzeti u obzir prilikom analize prometa, kao što su ekonomska kriza, rat, pandemija, prirodne katastrofe i sl.
• Usporedba s konkurencijom: Kako se vaš promet mijenja u odnosu na konkurenciju? Možete koristiti alate poput SimilarWeba za usporedbu.
• Utjecaj kampanja: Jeste li pokrenuli neke nove marketinške kampanje? Kako su one utjecale na promet?

2. Izdvojite različite izvore prometa

• Društvene mreže: Koje društvene mreže donose najviše prometa? Koji tipovi objava su najučinkovitiji?
• Referalni promet: Odakle dolaze posjetitelji koji nisu stigli putem pretraživanja ili društvenih mreža? Možda postoje partnerstva ili suradnje koje donose promet.
• E-mail marketing: Koliko prometa dolazi iz e-mail kampanja? Koja je stopa otvaranja i klikanja?
• Direktan unos: Koliko korisnika upisuje tvoju domenu izravno u adresnu traku? To može ukazati na visoku prepoznatljivost brenda.

Povezano: Izrada privlačnih newslettera: Vodič korak po korak

3. Istražite ponašanje korisnika

• Put korisnika: Kojim putem korisnici prolaze od dolaska na stranicu do konverzije? Koje su najčešće točke odustajanja?
• Vrijeme na stranici: Istražite koliko vremena korisnici u prosjeku provode na različitim stranicama?
• Stopa odbijanja: Koliki postotak korisnika napusti tvoju stranicu nakon što pogledaju samo jednu stranicu?
• Top stranice: Provjerite koje su najpopularnije stranice na vašoj web stranici?

4. Provjerite tehničko stanje web stranice

• Mobilna brzina: Osim izgleda, provjerite i brzinu učitavanja na mobilnim uređajima.
• Interaktivni elementi: Jesu li svi interaktivni elementi (npr. obrasci, videozapisi) ispravno prikazani i funkcionalni na mobilnim uređajima?
• Pogreške 404: Ima li vaša stranica puno stranica s pogreškom 404 (stranica nije pronađena)? To može ukazivati na probleme s navigacijom ili slomljenim linkovima.

5. Optimizirajte sadržaj za tražilice (SEO)

• Ključne riječi: Provjerite koje ključne riječi koriste vaši konkurenti i pokušajte ih uključiti u sadržaj svoje stranice.
• Naslovi i opisi: Pobrinite se da su naslovi i opisi tvojih stranica privlačni i informativni.
• Lokalni SEO: Ako imate fizičku lokaciju, optimizirajte svoju stranicu za lokalna pretraživanja.
• Semantičko pretraživanje: Koristite sinonime i srodne pojmove kako bi pokrili što širi spektar ključnih riječi.
• Tehnički SEO: Provjerite jesu li svi elementi na vašoj web stranici pravilno optimizirani za pretraživače (meta tagovi, robots.txt, sitemap).

6. Poboljšajte korisničko iskustvo

• Vizualni elementi: Koristite kvalitetne slike i videozapise kako bi web stranica bila privlačnija.
• Čitljivost: Odaberite jasne i čitljive fontove i boje.
• Sadržaj: Stvarajte kvalitetan i koristan sadržaj koji će privući i zadržati posjetitelje.
• Recenzije: Prikažite recenzije i testimonijale zadovoljnih korisnika.
• Chatbot: Razmislite o uvođenju chatbota za brzo odgovaranje na pitanja korisnika.

Povezano: 4 koraka za uspjeh poslovnih stranica na društvenim mrežama

Google Analytics je neprocjenjiv alat za svakog vlasnika web stranice. Omogućuje detaljnu analizu prometa i ponašanja korisnika, što je ključno za razumijevanje razloga za pad prometa.

Međutim, važno je imati na umu da Google Analytics pruža samo podatke, a na nama je da te podatke interpretiramo i poduzmemo odgovarajuće korake kako bismo poboljšali performanse naše web stranice.

Autorica: Danijela Slavica